宜昌招聘

职位描述:
1、负责教学服务品质管理，建立与完善教学服务品质标准、质量管理机制，并与相关业务团队联动，形成一整套解决方案提升服务质量；
2、建立教学服务质量评估和监控体系，对教师教学服务质量做出判断和把控，找出优化方向持续推动改进，提升学员体验；
3、带领团队制定并优化服务质量检测SOP，提升质检团队效能。
职位要求:
1、统招本科及以上学历；
2、有5年以上的服务运营管理经验，熟悉服务体系运作优先；
3、良好的学习能力、系统性思考规划能力，数据敏感度高，具备较强的分析总结能力；
4、良好的目标管理能力，能带领团队优化服务标准、服务监控与评估体系的设计和优化工作；
5、良好的团队管理能力，自驱力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。