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售后支持工程师(PC)

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.3-2.5万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1、负责小米笔记本及不良品物料责任判定规则的的制定与谈判;

2、协同小米备件中心人员,与供应商进行小米笔记本及不良品物料的责任判定;

3、针对NTF物料做重点跟踪,确认物料状态;

4、对判责过程的的知识点做总结汇总,输出组培训文档供服务网点使用;

5、根据积累判责经验;找出降低NTF比率的机会或方法,以降低相关服务费用;

6、统计复判数据,按月输出月报。

 

任职要求:

1、 2年以上笔记本技术支持或维修或者备件工程相关工作经验;

2、 有较强的沟通,逻辑思维能力;较强的总结及表达能力;

3、熟练掌握笔记本电脑各部件故障判断方法;

4、熟练掌握Windows系统的安装,使用及常见的系统问题的解决;

5、熟练使用office办公软件;

6、有笔记本技术二线工作经验优先;

7、大专及以上学历;

8、工作地点:小米科技园 & 北京顺义备件中心。

公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106