宜昌招聘

岗位职责：

1 完成部门经理下达的工作任务，督促和跟进客服中心的各项工作，对工作中出现的问题及时处理并及时上报。

2 负责对客户及顾客对公司所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈,并做好投诉记录和顾客满意调查表工作。

3 安排客服中心的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。督促各项接待和对客服务工作，认真做好资料的保存。

5 负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护

6 会员卡开卡与系统维护；各项数据统计与分析；会员礼品管理；组织与邀约会员并执行会员相关活动、会员沙龙；

任职要求：

1、专科以上学历，工商管理或市场营销相关专业优先；

2、三年以上大、中型商业企业及从事零售业、酒店业客服工作经验；

3、具备良好的协调能力 

4、熟悉国家有关商业的法律法规

苏宁创立于1990年，在境内外拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业。苏宁30万员工，服务全球6亿用户。2020年中国民营企业500强排名中，苏宁控股集团以6652.59亿元的规模位居第二位。秉承“引领产业生态，共创品质生活”的企业使命，产业布局零售、地产、金融三大板块，其中，苏宁易购连续4年上榜《财富》世界500强。