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服务设计专家(J190709011) (职位编号:J190709011)

滴滴

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:8-9年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4万/月
  • 职位类别:宾客服务经理

职位描述

岗位职责:
岗位职责:
1- 针对业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计方案的规划和实施
2- 根据服务理念,完善更新服务流程,定期升级服务设施和设备
3- 能够深入挖掘用户诉求,设计个性化、场景化的服务方案,传播品牌影响力
4- 有高端服务设计的经验和洞察

任职资格:

1-本科以及以上学历
2-服务行业为主,如酒店/航空,不排除其他相关零售服务行业,以高端服务行业优先
3-良好的文案撰写能力,逻辑思维能力
4-开放的心态,良好的沟通协调能力
5-良好的学习能力

职能类别:宾客服务经理

公司介绍

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼

联系方式

  • Email:i@didiglobal.com
  • 公司地址:海淀区唐家岭北环路6号院1号楼