宜昌招聘

职位描述:
1、客服部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责客服流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服团队业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客户投诉的处理；
6、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
职位要求:
1、本科及以上学历，3年以上互联网客服团队经验；
2、热爱客服工作，有较强的上进心和责任心；
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识；
4、具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、语言表达能力；
5、诚实守信，为人谦虚、细心、耐心，学习能力强，可承受一定的工作压力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。