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电商平台客服专员

上海飞科电器股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2019-06-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

成长路径:电商客服——电商平台助理——电商平台经理/电商文案/电商美工

■ 在线或电话解答顾客疑问,处理客户投诉,做好登记并向上反馈;

■ 提供客户售后电话服务支持,如订单查询、投诉理赔等;

■ 跟踪客户线上评价,做好登记并及时向上反馈;

■ 协助电商平台经理开展线上促销及推广活动;

■ 根据作业要求收集统计电商平台运营数据;

■ 协助电商平台经理做好其他交办事务。


任职要求:

■ 大专及以上学历,一年以上客服相关工作经验,优秀应届毕业生可以考虑;

■ 计算机操作熟练,普通话标准,具有较强的口头和文字沟通表达能力;

■ 对网络营销及电子商务有一定认识,热爱电子商务并有志于长期从事电商工作;

■ 工作态度端正,稳定性好,具有良好的服务意识、工作条理性及团队协作精神;

■ 个性乐观、坦诚务实,工作积极主动、认真细致,有耐心,有责任心;

■ 能适应倒班工作安排。


公司提供公寓住宿,班车,餐饮等福利,成长空间大,表现突出者一年可以晋升为平台经理。

公司介绍

上海飞科电器股份有限公司诚聘

联系方式

  • Email:hr@flyco.com
  • 电话:18480688615