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客服专员

苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-08-24
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、通过QQ或旺旺帮助客户查件或接受客户咨询,协调网点快件处理;;

2、记录并处理工单,能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、处理问题件、破损件并上报错发件;

4、协助网点、总部处理客服相关问题,维护客户关系;

任职要求:

1、中专以上学历;

2、熟练使用电脑,打字速度40字/分以上,有客服和电话销售经验优先;

3、普通话标准、口齿伶俐,思路清晰,语言表达能力强;

4、勤奋敬业、责任心强,有良好的服务意识。

公司介绍

苏宁创立于1990年,在境内外拥有两家上市公司,是中国领先的商业企业。苏宁30万员工,服务全球6亿用户。2020年中国民营企业500强排名中,苏宁控股集团以6652.59亿元的规模位居第二位。秉承“引领产业生态,共创品质生活”的企业使命,产业布局零售、地产、金融三大板块,其中,苏宁易购连续4年上榜《财富》世界500强。

联系方式

  • Email:foshanrs@cnsuning.com
  • 公司地址:地址:span武汉市解放大道557号