宜昌招聘

1、接听客户电话，并帮助客户查件或接受客户咨询；

2、处理客户投诉，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、记录并处理工单，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、处理问题件、破损件并上报错发件；

5、协助网点、总部处理客服相关问题，维护客户关系；

6、按时完成上级布置的其他任务。

专业要求：

1、年龄要求，中专以上学历；

2、普通话标准、口齿伶俐，语言表达能力强，电脑使用熟练，擅于沟通;打字速度40字/分以上；

3、踏实、勤恳、有耐心，较好的协调能力；

4、有客服和电话销售经验优先，有良好的服务意识。

苏宁创立于1990年，在境内外拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业。苏宁30万员工，服务全球6亿用户。2020年中国民营企业500强排名中，苏宁控股集团以6652.59亿元的规模位居第二位。秉承“引领产业生态，共创品质生活”的企业使命，产业布局零售、地产、金融三大板块，其中，苏宁易购连续4年上榜《财富》世界500强。