宜昌招聘

职位描述:
IT 技术支持培训生是一个为期36个月的项目，目的是为了帮助你在字节跳动这家以技术为驱动的互联网公司中快速成长，为用户提供***的服务体验。我们相信，雇用和培养最优秀的人才能够保持我们的快速增长，同时多元的文化和观点也能够使我们创造更好的产品和服务。

字节跳动成立于2012年3月， 是最早把人工智能技术大规模应用于信息分发的公司， 我们的愿景是成为全球创作与交流平台。我们用人工智能，改变着人与信息的联系方式，作为一家产品具备传播属性的科技企业， 字节跳动承担着信息创作和交流的平台责任。

我们将为你提供，支持我们的用户和团队所需的一切知识，以及你未来作为一名资深工程师或者Team Leader 所需要具备的能力。在这一周期内，你将在工作和项目中学习到网络、应用系统、会议室系统等知识，通过各种方式（IM、邮件、电话、视频、远程操作等），帮助用户和团队解决各种有挑战性的问题和需求。


1、通过IM、电子邮件、电话等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除。
2、根据公司的IT 服务管理体系的要求，对日常的工作进行标准化的操作、记录及跟进。
3、负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训。
职位要求:
1、全日制本科或以上学历，网络工程、软件工程、信息技术工程、计算机科学等相关专业应届生。
2、英语能够作为工作语言。
3、具备为Windows 和 Mac OS系统、网络、会议室提供支持的能力。
4、可接受7x24 的排班工作制度。

加分项
1、具备较强的沟通和团队协作能力，具备独立思考的能力。
2、具备较强的服务意识。
3、乐于与团队和用户分享。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。