宜昌招聘

岗位职责:

1.负责建立、梳理、优化IT制度及相关标准，对现有IT运营管理体系提出改进方案；
2.负责搜集IT运营体系信息，设计咨询解决方案；
3.负责设计调查问卷、参与现场访谈、信息记录，完成现状评估；
4.进行制度、流程设计、具体表单设计；
5.监督、检查ISO20000体系的运行情况，数据的收集和整理，并开展内部审计并形成分析报告；
6.采集、分析流程指标，适时调整和优化ISO20000体系的流程、制度和人员职责等；
7.负责搜集IT运营体系信息，监督、管理日常IT服务管理工作；
8.组织协调项目事物性活动，如培训，会议等；
9. 负责科室重要工作汇报PPT制作以及领导交办的其他工作。

任职资格:

1.全日制本科及以上学历；计算机、管理等专业优先；
2.在大型企业ITIL管理或项目管理工作经验；
3.精通ITIL管理或ISO20000、ITSS、数据中心成熟度建设等，有丰富流程评估、设计及优化经验,至少有1个ISO20000项目或ITSM项目的经验；
4.对IT服务管理有着良好的理解能力,能承担独立的相关项目管理工作；
5.具备独立开展组织内部IT管理审计工作能力，具有配合外部审计工作开展经验；
6.具备较强的责任心，能吃苦耐劳，有较强的抗压能力；
7.具备较强的沟通能力、文字能力和口头表达能力，性格开朗；
8.至少有相关咨询经验5年及以上；

优先考虑：
1.具备ITIL Expert、PMP、cobit、Prince2认证优先
2.有系统化的IT制度编写经验优先
3.有ISO20000项目实施咨询经验或数据中心成熟度建设经验优先

    中信银行信用卡中心（以下简称“中信信用卡”）是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2003年12月，正式对外发行信用卡；发卡3年实现盈亏平衡，是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注册；截至2019年3月，发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来，中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力，中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响，经营、管理、服务屡获行业内外好评，先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣，多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号，同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来，中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神，做中国信用卡行业的领先者。