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售后服务主管

欧姆龙健康医疗(中国)有限公司上海分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-11-14
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.掌握公司各类商品知识和售后对应流程,积极对应客户投诉,处理方法得当。 

2.根据公司对呼叫中心的要求,对现场管理能提出改善建议并积极指导。

3.对呼叫中心的数据库资料进行维护,更新,保证数据库资源的有效性。 

4.与公司相关部门,外部门保存良好的沟通。

职位要求:

1.3年以上呼叫中心工作经验,一年以上管理经验。特别是对QA质量管理方面。 

2.熟悉呼叫中心的运营流程,工作责任性强,能站在公司立场处理问题。

3.有良好的团队合作精神,沟通能力强。 

4.具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力。

5.熟悉客户服务、投诉处理等专业知识。

职能类别:客服主管

公司介绍

    欧姆龙集团自1933年创立,至今拥有80多年的历史。通过不断创造新的社会需求,已经发展成为全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商,掌握着世界领先的传感与控制核心技术,在全球拥有3万多名员工。

    欧姆龙健康医疗(中国)有限公司秉承为更多人带来健康生活的理念,始终致力于健康医疗产品的开发与销售,力求为全世界“三高”疾病及代谢综合症的预防及改善做贡献。自欧姆龙电子血压计销售至今,个人家庭所测得的血压值已被广泛应用于高血压的治疗中,并发挥着积极的作用。同时,欧姆龙更关注个人健康管理及医疗领域日新月异的变化。血糖仪、体脂仪、卡路里计等测量仪器的推出,帮助防治代谢综合症;雾化器、制氧机等产品的开发,有效地辅助呼吸系统等疾病的治疗。

    截至目前,公司已在全国29个地区设立了办事处,员工数达200人,并为员工提供完善的福利和薪酬体系,包括:
    -严格按照国家规定缴纳社保、公积金;
    -提供员工补充医疗、人身意外、子女补充医疗等综合商业保险;
    -出勤交通补贴、员工生日、传统节日、婚育喜庆等多种员工关怀;
    -带薪年休假
    -工会福利等

公司宗旨:用我们的工作,提高我们的生活,创造更美好的社会。
我们热忱期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:沿河大道1号沿江1号广场B区8层8B39号
  • 电话:18964742445