宜昌招聘

岗位职责：

1、配合上级管理购物中心日常商业运营；

2、提供优质的服务，提升客户满意度，处理顾客投诉；

3、收集顾客有效信息，并将咨询内容、反馈内容及投诉内容整理归档 。

4、做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导；

5、倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜；

6、做好客户及顾客的回访工作，提高企业知名度和企业形象。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、形象气质好，沟通能力强；

3、具有客户服务意识，并具有良好的待人接物的基本礼仪

4、一年以上服务行业经理，具有百货服务台、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者，优先考虑。

苏宁创立于1990年，在境内外拥有两家上市公司，是中国领先的商业企业。苏宁30万员工，服务全球6亿用户。2020年中国民营企业500强排名中，苏宁控股集团以6652.59亿元的规模位居第二位。秉承“引领产业生态，共创品质生活”的企业使命，产业布局零售、地产、金融三大板块，其中，苏宁易购连续4年上榜《财富》世界500强。