ICBU-国际贸易事业部-买家运营专家 (职位编号:GP529772)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、构建跨境供应链买家运营综合体系,设计和持续优化运营规则和相关运营流程;
2、通过客户运营发现和分析各个业务场景(下单/发货/支付等)中客户的痛点,输出改进方案,推动产品/流程持续优化;
3、搭建运营数据分析体系,对PV/UV/GMV/用户属性/用户历史行为等数据进行分析,刻画买家运营中关键用户画像,指导营销方案落地;
4、设计和实施买家生命周期的运营方案,在买家生命周期不同的阶段实施对应的运营策略,持续提升买家拉新效率,改善客户留存;
5、协同平行部门建立各线上渠道的营销策略,制定并组织实施营销方案;
6、负责国外主流社交媒体的日常运营,包括平台账号影响力、活跃度、粉丝沉淀及营销转化等。
1、本科以上学历,5年以上跨境电商平台海外客户运营或者服务相关工作经验;
2、出色的英语沟通表达和阅读书写能力,能够跟海外客户用英语进行无障碍沟通交流;
3、拥有较强的沟通表达和呈现能力;
4、具备成熟项目管理思维以及熟练运用项目管理中的工具;
5、具备数据分析和运营分析能力,能够从海量数据中提取有用信息,能够从业务细节中找出问题发生的根源;
6、有责任、有担当、具备团队合作精神。
2、通过客户运营发现和分析各个业务场景(下单/发货/支付等)中客户的痛点,输出改进方案,推动产品/流程持续优化;
3、搭建运营数据分析体系,对PV/UV/GMV/用户属性/用户历史行为等数据进行分析,刻画买家运营中关键用户画像,指导营销方案落地;
4、设计和实施买家生命周期的运营方案,在买家生命周期不同的阶段实施对应的运营策略,持续提升买家拉新效率,改善客户留存;
5、协同平行部门建立各线上渠道的营销策略,制定并组织实施营销方案;
6、负责国外主流社交媒体的日常运营,包括平台账号影响力、活跃度、粉丝沉淀及营销转化等。
1、本科以上学历,5年以上跨境电商平台海外客户运营或者服务相关工作经验;
2、出色的英语沟通表达和阅读书写能力,能够跟海外客户用英语进行无障碍沟通交流;
3、拥有较强的沟通表达和呈现能力;
4、具备成熟项目管理思维以及熟练运用项目管理中的工具;
5、具备数据分析和运营分析能力,能够从海量数据中提取有用信息,能够从业务细节中找出问题发生的根源;
6、有责任、有担当、具备团队合作精神。
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com