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技术支持工程师

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络管理(Helpdesk)

职位描述

岗位职责: 

1.针对别样红云PMS, 对酒店用户提供专业的远程售后技术支持服务,解决用户提交的问题,提升客户满意度和忠诚度。 

2.负责PC,网络,服务器等相关系统及设备进行日常维护。

3.帮助用户解决IT相关的问题,对于复杂的课题(故障)。

4.根据出现的问题,提供IT方面的改善意见及方案,并协助实施。

5.完成其他领导安排的工作。


职位要求: 

1. 本科及以上学历;计算机及相关专业背景优先。

 2. 1年以上IT技术支持、help desk或相关经历,有云产品技术支持经历优先; 

3. 熟悉酒店业务及PMS系统优先; 

4. 工作努力,有良好的执行能力,能够承担压力与挑战;

 5. 积极主动,热爱学习,逻辑清晰;

 6. 具备良好的口头和书面沟通能力及服务精神。

职能类别: 网络管理(Helpdesk)

关键字: help desk

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座