客服专员（做一休一）
上海信而富企业管理有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2019-04-10
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、负责公司400电话的接听，接受客户咨询，维护客户关系，来电数据记录汇总；
2、在线及时解答来电客户疑问及相关投诉事宜；
3、定期回访关怀老客户、制定客户维护计划、增加客户对于公司的信任度；
4、协助上级主管进行内部相关工作的沟通与协调，完成上级主管安排的其他工作。
任职资格：
1、大学专科学历及以上，具备1-2年同类岗位工作经验；
2、思路清晰、思维敏捷、良好的逻辑分析能力、沟通能力和文字表达能力；
3、有团队合作精神和高度责任心，有较强的执行力、有热情的服务精神和意识。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
信而富(NYSE:XRF)是中国信贷分析领域的先行者，总部位于上海，2001年起开展信贷分析服务业务，曾为多家银行等金融机构提供风险管理技术服务。2010年涉足网络借贷信息中介服务，业务范围覆盖全国20多个省及直辖市，基于平台促成的借款交易笔数，信而富是中国***的网络借贷信息中介平台之一，2017年4月28日在美国纽约证券交易所挂牌上市。
“爱码族”（Emma, Emerging Middle-class, Mobile Active consumers）是信而富的核心目标客群。他们受过教育，按劳所得，频繁上网，是成长中的年轻一族，但为传统金融机构所忽视。信而富相信，“爱码族”代表着全球***的尚未开发的消费信贷市场机遇之一。
信而富采用“低起步、稳成长”（Low and Grow）策略，通过独有的预测筛选（PST）、自动决策（ADT）等核心技术，帮助“爱码族”建立个人信用历史，满足用户全生命周期的消费信贷需求。
“爱码族”（Emma, Emerging Middle-class, Mobile Active consumers）是信而富的核心目标客群。他们受过教育，按劳所得，频繁上网，是成长中的年轻一族，但为传统金融机构所忽视。信而富相信，“爱码族”代表着全球***的尚未开发的消费信贷市场机遇之一。
信而富采用“低起步、稳成长”（Low and Grow）策略，通过独有的预测筛选（PST）、自动决策（ADT）等核心技术，帮助“爱码族”建立个人信用历史，满足用户全生命周期的消费信贷需求。
联系方式
- Email：hu@crfchina.com
- 公司地址：地址：span淞虹路207号明基商务广场D栋2F