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基础支持客服 (职位编号:33822)

字节跳动

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.7-1.3万/月
  • 职位类别:网站运营专员

职位描述

职位描述:
1、负责维护网站的在线咨询服务(webchat、400),确保完成咨询量目标;
2、日常客户满意度调查及回访;
3、建立和维护咨询档案,跟踪问题处理进度;
4、销售支持:处理合同盖章、归档、发票分发相关需求。
职位要求:
1、本科及以上学历;
2、英语阅读能力良好者优先;
3、有互联网公司客户服务、销售助理等经验优先;
4、能接受早晚倒班。

职能类别: 网站运营专员

公司介绍

字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

联系方式

  • Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
  • 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
  • 电话:13261748858