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高级客服

云之富(上海)数据服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2020-09-21
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客服主管

职位描述

1、根据客户服务管理制度,负责在多个服务渠道处理各类咨询与投诉业务。

2、根据客户服务管理制度,提供专业优质服务,不得发生责任事故。

3、 推动突发事件的升级回复处理时效持续提高,监督处理效果。

4、负责承接各项新兴业务、临时业务的专项服务工作。

5、 负责编制各项常规服务报表。

6、 完成领导交办的工作安排。

任职要求:

1、大专或高职以上学历;

2、具有2年以上的客服工作经验,掌握呼叫中心客服工作必要技能,具备相应的互联网和金融知识,具有同行业的经验优先考虑;3、普通话熟练,人际沟通能力良好,具有服务意识及灵活的客户沟通能力;

4、能够熟练使用各种办公室软件,如Excel,word,ppt等,具备基础的网络知识;

5、能够服从合理工作作息安排,严格准守员工手册,服务端正。

公司介绍

好美意科技是云之富(上海)数据服务有限公司旗下专业的家居装饰金融服务以及营销服务平台,公司于2018年正式运营,注册资金4000万元,由中国地产领域知名的投资基金投资设立。
作为家装家居行业专业的服务商,好美意在为行业客户提供更优的营销技术服务的同时,已和中国银行、农业银行、工商银行、上海银行、南京银行等多家银行建立了深入的战略合作,联合银行共同开展装修消费分期的联合营销、客户运营等。着力打造移动互联网+家装产业+普惠金融三位一体的综合性服务平台。
家装行业的万亿蓝海市场期待与您共同开拓

联系方式

  • 公司地址:地址:span金台区