宜昌招聘

1、负责友盟+的服务运营工作，包括但不限于业务规划、业务分析、业务投诉升级以及质量运营等。
— 洞察互联网行业及互联网服务行业的市场变化，结合公司战略，规划团队服务运营策略，并带领团队拿到结果；
— 从客户满意度出发，做好对服务运营团队、外包团队的业务升级以及质量管理等支撑工作，满足客户需求；
— 深入思考业务，能发现业务中的根源性问题，并推动流程、产品等的优化和改善；
— 根据公司业务的变化，快速调整团队布局，确保业务线服务能保障公司业务发展需要。
2、负责团队发展及人员管理
— 制定团队的管理规范及考核制度，持续提升团队成员的专业能力，保障团队人才成长通道畅通，人员能力成长符合组织需求；
— 营造有思考力，有执行力，持续创新的团队氛围。
3、优化服务标准化流程，并通过产品及系统落地服务端，提升服务智能化程度，保障服务团队对产品及流程的认知及用户的服务体验。

1、 有互联网B端运营或产品相关工作经验者优先；
2、强烈的客户第一服务意识，对用户需求敏感，关注客户体验、勇于突破与尝试新服务模式；
3、3年以上服务或产品运营管理经验，能独挡一面，有数据分析能力优先；
4、逻辑思维能力强，数据分析能力强，拥有良好的项目管理及流程管理能力；
5、较强的客户意识，具备一定产品及运营的sense，能够将用户需求转化为线上产品化的规划落地能力。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。