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客服专员 (职位编号:baiyyy001965)

青岛百洋医药股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-03-17
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、微店、京东店铺运营辅助支持,客户管理,解答客户咨询,及时沟通解决客户问题,有必要时,及时向相关部门反馈解决;
2、400电话咨询回复,微信用户咨询回复,解答客户提出的相关问题并及时解决;
3、分类汇总各渠道患者信息,录入客户管理系统并转化,定期回访,相关活动推送;
4、配合制定并执行客户跟进方案,激活客户复购;
5、肌少症患者信息定期收集汇总,回访管理,肌少症项目数据定期汇总及上报;
6、医学减重患者管理维护、协和医院医学减重门诊协诊



任职资格:

1、有医疗相关工作经验者优先;
2、责任心强,有耐心,沟通能力强,敢于接受新鲜事物,学习能力强,有团队精神;
3、有互联网店运营工作经验者优先;
4、能熟练操作办公系统,可以做基本的数据统计汇总;

公司介绍

    青岛百洋医药股份有限公司(简称“百洋医药”,股票代码301015)成立于2005年,于2021年6月A股创业板上市,是百洋医药集团的旗舰企业,作为专业的健康品牌商业化平台,涵盖全球优质医药健康品牌运营、批发配送及零售。
    百洋医药通过品类洞察及品牌运营、全数据平台客户管理、支持长期运营机制三大核心能力,为上游工业企业提供全渠道解决方案,提升运营效率,促进行业规范化发展。经过十多年的积累,百洋医药已形成强大的营销网络,合作大中型医院14,000余家、药店360,000余家,孵化出多个品类领导品牌,与上百家上游企业形成稳定合作关系。
    纳百川聚之,成汪洋大海。通过10多年的努力,百洋医药股份已经由一个品牌型企业升级为平台型企业,且正在以开放、包容、合作和创新的智慧为社会提供更好的健康产品和服务。

联系方式

  • Email:qdjnx6@163.com
  • 公司地址:青岛市市北区开封路88号百洋健康科技园/北京市东城区长安街1号东方广场 (邮编:266000)