宜昌招聘

职位描述:
1、负责接听服务热线来电及在线咨询，包括售前咨询、售后服务、意见建议等，了解客户需求，并分发至相关负责部门及时解决、记录工单及反馈给客户；
2、负责搜集用户反馈和部分外呼回访工作，如客户满意度调研等；
3、退款及投诉专项处理、流程跟进。
职位要求:
1、统招本科及以上学历；
2、普通话标准，服务意识强，具有亲和力；
3、工作耐心细致，有一定的沟通能力，表达清晰，随机应变能力强；
4、熟练使用word，excel、等办公软件。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。