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服务质量专员(客服质检)

绫致时装(天津)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-01
  • 工作地点:天津-武清区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店客服  投诉专员

职位描述

1、对客服人员录音电话进行有效监控; 

2、对录音中出现的问题及时反馈并提出改进方案;

3、收集汇总问题进行分析,拟定并实施开展培训工作。

任职要求:

1、思维敏捷,具备较强语言表达能力和逻辑分析能力;善于分析问题和总结问题;

2、工作细心、认真、有责任心、有耐心,有组织能力,协调应变能力强; 

3、具备良好团队合作精神;

4、熟练使用word\excle\PPT等办公软件;

5、专科以上学历,有电子商务或质检及培训方面的工作经验者优先考虑;

职能类别:网店客服投诉专员

公司介绍

BESTSELLER时装集团驰名欧洲,总部位于丹麦,旗下拥有近20个欧洲畅销品牌,在全球38个国家拥有超过10000家专卖店。

绫致时装公司是其在中国的子公司,总部设在北京,旗下有 ONLY, JACK&JONES, VERO MODA, SELECTED,J.LINDEBERG和童装品牌nameit,在全国500多个城市拥有7000多家店铺。

联系方式

  • Email:cq.hr@bestseller.com.cn
  • 公司地址:广州市越秀区中山四路246号信德商务大厦17楼绫致时装 (邮编:510030)
  • 电话:15171813844