宜昌招聘

职责描述：

1、负责团队质检培训工作以及完善质检制度，协助培训质检体系以及标准化工作流程；

2、监控质检工作流程和服务问题，并不断挖掘服务中需提升改进的方面，提出质量提升的建议及措施；

3、能够根据业务的变化,及时进行质检方式及评分标准的调整,制定更合理的监督、评分标准；

4、根据数据资料和通过监督收集的素材，汇总、整理、编写案例分析，每周对质检数据进行统计，分析及汇报，拟定周期质检报告；

5、指导及培训团队，引导并塑造为客户创造价值的团队文化，通过有效的员工管理和绩效评估，不断提升服务团队综合实力。

6、服从领导的临时工作安排。

任职要求：

  1. 两年以上电商客服或质检工作经验，有QA或培训工作经验优先； 

  2. 良好的沟通能力以及谈判技巧，既能够把正确的解决问题思路和方案传递给员工，也能够处理投诉/升级案件； 

  3. 性格沉稳,有亲和力,逻辑思维能力强,擅于发现问题,并且乐于沟通； 

  4. 熟练应用office办公软件,熟练运用函数公式、透视图等，具有一定的数据处理及分析能力。

  5. 美妆行业优先。

  6.大专及以上，专业不限。

    广州逸仙电子商务有限公司（以下简称逸仙电商）创立于2016年，旗下拥有Perfect Diary完美日记、Little Ondine小奥汀、Abby’s Choice完子心选、Galénic法国科兰黎、DR.WU达尔肤（中国大陆业务）、Eve Lom、Pink Bear皮可熊等高成长性的彩妆及护肤品牌。2020年，逸仙电商DTC消费者规模达到约3230万。

    2020年11月，逸仙电商正式在纽交所挂牌上市，成为成功登陆美股的中国美妆集团。以“为中国乃至全球消费者创造一个令人兴奋的探索美的新旅程”为使命，逸仙电商正在向成为“新时代的美妆新品牌孵化平台”的战略目标迈进。

公司亮点：
1、公司前景——管理层大咖多多，牛人云集；
2、工作氛围——90后员工居多，团队年轻有活力；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——设置月度绩效奖金，年底双薪；不定期设置额外的激励奖金机制；每年有1-2次考核晋升机会；
5、工作时间——午休1.5小时，双休；
6、工作环境——办公环境舒适优雅，交通便利；
7、员工保障——入职即购买广州五险一金（基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金）；年度免费健康体检；
8、员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；
9、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；
10、人文关怀——包三餐，免费班车，生日庆祝会，节日礼物，全勤奖，零食基金，内购优惠券，拓展培训，团队建设，年终晚会等活动。

总部：广州市海珠区新港东路2519号工美港国际数字创新中心
分部：广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座15层