宜昌招聘

1、客户投诉信息的处理，每月汇总顾客投诉记录，并分析原因。

2、监督各物流商回单返回执行情况，监督收货差异红冲审核及录入。

3、收集各客户的满意度调查、汇总，督促各部门做整改方案跟、踪方案执行情况并评估方案结果。

4、根据报表分析数据对出现问题提出合理化建议，协助提高服务质量。

5、合理调配团队工作，加强与各部门业务沟通，有效提高客户满意率，对各项工作流程进一步优化及完善， 为内外部客户提供优质服务。

任职资格：

1、 大专及以上学历 ，客服相关专业优先。

2、1年以上工作经验，良好的人际沟通技能；良好的职业道德。

3、熟练使用OFFICE办公系统。

企业简介
上海相宜本草化妆品股份有限公司创立于2000年，秉承“传承中草药美容文化，为人们带来健康之美”的理念，将本草智慧与现代科技相结合，研制开发消费者青睐的安全实效本草护肤品。

自2003年起，与上海中医药大学紧密合作，先后获得22项中草药护肤发明专利，并广泛运用于产品；讲求配伍和原料的道地性，建立专属的8大中草药中植基地，是中草药护肤领域的先行者、引领者和实践者。

相宜本草拥有独立专业的研发团队、生产基地和物流仓储管理系统，连续多年获评“中国轻工业化妆品行业十强”、“上海高新技术企业”，并获评全国***的“中国轻工业中草药化妆品工程技术研究中心”***认定。

我们将不懈努力，打磨实力，将更多好产品带给消费者；继续通过品牌讲述中国悠久灿烂的中草药文化，让世界因相宜更美丽。

企业使命，愿景与价值观
企业使命：传承中医美容智慧，为世界带来健康之美
愿景：成为最具文化影响力的中国美妆品牌
价值观：人本、诚信、感恩、精进


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