重庆电信10000号外呼专员
武汉维信通科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客服专员/助理
职位描述
主要以电话的形式,针对重庆市电信新老用户的通知、调研、回访及营销类的服务性质工作。
岗位职责:
1、对电信主营业务(移动、固话、 宽带)进行充值、续约、激活辅导等的外呼营销。接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪;
任职要求:
1、普通话标准;
2、中专及以上学历,工作经验不限(可实习) ;
3、熟练使用office办公软件
4、具有良好的理解、表达及沟通能力;
5、有良好的团队协作能力和客户服务意识;
薪资结构:
5000-6000元/月
基本工资(2000)+绩效工资(3000)+全勤+带薪培训+节日福利+五险+生日会+定期团建活动+年终奖金
公司介绍
我公司是一家专业和电信运营商合作,在线上销售电信产品的互联网公司,公司业务快速发展,通过天猫、京东以及电信网上营业厅等线上平台,在上海、武汉、重庆等各地和中国电信运营商合作,开展号卡、宽带、流量包充值等电信业务的互联网销售。公司在重庆设有重庆分公司,办公地点位于重庆市渝中区大坪电信局旁,紧邻地铁口、办公环境优美,条件优越。