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重庆电信10000号外呼专员

武汉维信通科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

主要以电话的形式,针对重庆市电信新老用户的通知、调研、回访及营销类的服务性质工作。

岗位职责:

1、对电信主营业务(移动、固话、 宽带)进行充值、续约、激活辅导等的外呼营销。接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

4、针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪;


任职要求:

1、普通话标准;

2、中专及以上学历,工作经验不限(可实习) ;

3、熟练使用office办公软件

4、具有良好的理解、表达及沟通能力;

5、有良好的团队协作能力和客户服务意识;


薪资结构:

5000-6000元/月

基本工资(2000)+绩效工资(3000)+全勤+带薪培训+节日福利+五险+生日会+定期团建活动+年终奖金

公司介绍

     我公司是一家专业和电信运营商合作,在线上销售电信产品的互联网公司,公司业务快速发展,通过天猫、京东以及电信网上营业厅等线上平台,在上海、武汉、重庆等各地和中国电信运营商合作,开展号卡、宽带、流量包充值等电信业务的互联网销售。公司在重庆设有重庆分公司,办公地点位于重庆市渝中区大坪电信局旁,紧邻地铁口、办公环境优美,条件优越。