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电商运营

广东长兴一品康健康产业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝运营  电子商务专员

职位描述

岗位职责:

1、熟练掌握电商客服相关的各种工具、方法,根据顾客的要求、平台规则、公司原则等进行综合分析,处理好顾客的需求,完善顾客体验。

2、完成天猫等店铺的日常运营协助工作,通过电商聊天工具接待客户,解答疑问,促成网上销售交易,获取订单。

3、熟悉电商的各种操作规则,熟悉千牛的各项操作。

4、跟进订单信息,顾客需求、平台规则、公司原则等做好订单备注、优惠赠品、邮费减免等订单把控,协助团队仓储等部门沟通需求并跟进结果。

5、跟进及反馈客户咨询、并能解决一般投诉问题。

6、定期检查完善各环节,整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给部门负责人,保证售后服务质量;

7、整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到部门负责人;

8、日常店铺运营相关数据的采集和分析(如:销售数据、产品数据、订单数据、会员数据等),懂基础淘宝后台操作。

9、完成上级交办的其它任务。


职位要求:

1、熟悉淘宝各项操作规则流程,具有2年以上电子商务相关岗位工作经历者优先。

2、能熟练处理售前,售中,售后等问题,能独立处理每一笔订单,处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。

3、打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心。

4、悉电商食品保健类目或有极大的兴趣者优先考虑。

5、依据公司的服务宗旨,将所有工作做细做好,树立正确优良的服务标榜。

6、具有较好的沟通能力、学习能力、适应能力、承压能力及执行力。

7、踏实、认真负责,良好的职业素养,意长期从事电子商务工作。

公司介绍

广东长兴一品康健康产业有限公司(简称“一品康”)隶属于广东长兴生物科技股份有限公司的全资公司,广东长兴生物科技股份有限公司(简称“长兴大众集团”),成立于1993年,主要以保健食品、中药饮片的研发、生产、销售为一体的大型高新技术企业,长兴大众集团旗下员工超过1000人,分为三大集团(研发集团、生产集团、销售集团),旗下拥有(一品康)、(生命需宝)两大主打品牌,与全国众多医药公司、品牌营养品供应商有着良好的合作关系。集团总部占地面积50多亩,投资超5亿元人民币兴建的标准厂房,总建筑面积达到了8万平方米,拥有1万多平方米的10万级净化GMP生产车间,设有4个与国际接轨的专业实验室并配同行业10大剂型生产线。
   27年来,多年来荣誉无数,取得多个国家专利,在科研学术期刊发表无数成果论文,集团被评为国家高新技术企业、国家创税大户、广东省安全文化建设示范企业,旗下子生产基地屡获国家及地区殊荣,包括科技创新奖、品质优良奖等等。
集团发展历程
1993年 公司成立
2003年 成为全国前五家获保健食品GMP认证的企业之一
2005年 成为国内保健品剂型最齐全的企业, 涵盖10大剂型
2008年 成为业内率先被评为“国家高新技术企业”的生产企业
2010年 全国药店渠道总销售额排名前十,并一直保持
2011年 控股汉方滋膏饮片生产基地,发力中药保健领域
2013年 辉煌20年,资源整合后变更为股份制企业
2015年 控股台湾***汉方酵素生产基地
2016年 品牌发力,旗下一品康、生命需宝、大康汉宫等子品牌渐成规模
2017年 控股台湾500强益生菌生产研发基地,实现益生菌直供
2017年 成立广东长兴大众健康集团
   我们的薪酬福利
   1、大小周工作制,富有竞争力的薪资及丰厚的奖金体系;
   2、五险、补充商业保险;
   3、丰厚的员工关爱基金(结婚、生育、疾病等);
   4、年度海内外旅游;
   5、员工各类文娱体活动;
   6、内部员工产品福利(购买优惠、节日免费产品套装);
   7、年度体检;
   8、节日礼金、节日礼物
  上班时间:朝九晚六
  上班地点:广州市天河区天河路228号广晟大厦15楼(广州市天河区黄金商圈体育中心!!)
  交通便利:三条地铁线直达(1号线“体育中心”/3号线“体育西路”“石牌桥”,“BRT”体育中心/石牌桥直达)
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   只要您能力卓越,愿意见证一个品牌的完美蜕变,愿意与一品康共同发展,我们将让您的职业发展道路走得更快,走得更高。 期待您的加入!
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联系人:人力资源部 何小姐
联系电话:020-29131052

联系方式

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