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客服员

民生轮船股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、接受客户委托,负责向航空公司订舱,并协调日常操作相关事务;

2、负责客户货物状态的查询、跟踪、异常处理等;

3、负责接听和受理客户的投诉和建议,处理突发事件;

4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

5、整理发货相关信息,登录表格及系统,进行账务核对。

任职资格要求:

1、男女不限,年龄22-35岁,经管类相关专业大专及以上学历;

2、国际物流或货代业务从业经验相关工作经历;

3、熟练操作各项办公软件;

4、优秀的英文听说读写能力,CET4及以上;

5、良好的沟通能力、团队协助能力。

公司介绍

1925年,我国著名爱国实业家、教育家、社会改革家卢作孚以“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家”为宗旨,在重庆创办了民生实业股份有限公司。卢作孚带领民生公司发扬以爱国主义为核心的民生精神,战胜了长江上众多外国航运企业,收复了长江上中游内河航行权,发展壮大了民族航运业;率先参与抗战运输,胜利完成了著名的宜昌大撤退,为抗日战争做出了重大贡献。
1984年,民生公司在重庆重建,经过36年的不断发展,已成为中国大型现代综合物流企业集团,大型(重点)国有控股企业,中国服务企业500强,全国5A级综合物流企业。依托民生长江上***的集装箱船队和商品车滚装船队、自有海船、西南地区***陆运车队、仓储物流基地等资源优势和强大的服务整合能力,为海内外客户提供国际国内集装箱多式联运、汽车物流、铁路物流、航空物流、仓储配送、国际货代船代、项目物流、供应链金融等一体化现代综合物流服务,服务范围覆盖全球。民生公司立足西部开放高地,积极融入 “一带一路”、长江经济带、成渝地区双城经济圈建设,深度参与中欧班列、陆海贸易新通道建设。

联系方式

  • 公司地址:重庆市渝中区新华路83号 (邮编:400011)
  • 电话:18875080251