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电子商务客户服务

阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:

1.使用MS NAV ERP系统录入销售订单并操作发货;

2.负责协助销售跟进客户发出货物物流情况、未到货货物货期情况以及回款等信息;

3.负责与物流、仓储等各部门沟通,协调处理日常工作中的各类问题;

4.负责处理各类客户投诉,确保客户的高满意度;

5.根据公司要求,整理汇总各类报表所需基础数据;

6.负责网站订单的日常维护与更新,通过商城网站客服窗口接待网站访问客户,与客户进行良好的沟通;通过QQ、微信等即时通讯工具与客户和渠道进行有效沟通,引导在线客户了解并购买合适的产品以满足客户需求,增强用户体验;

7.整理和维护在线商品,包括基本信息以及商品编码的描述、商品图片整理、根据公司的定价策略维护商品价格、维护产品库存数据;

8.负责商机的归纳整理以及分配工作;

9.完成上级领导交办的其他工作。

 

任职要求:

1.逻辑清晰,工作认真负责、细心上进,较好的执行能力以及沟通协调能力;

2.熟练使用Office等办公软件,有EXCEL基本操作技能。

 

教育要求:

1.大专以上学历,经济、市场营销等相关专业;

2.英语4级及以上。

 

工作地址:

中国,上海


职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

Great ideas accelerate innovation. At Atlas Copco we have been turning industrial ideas into business-critical benefits since 1873.By listening to our customers and knowing their needs, we deliver value and innovate with the future in mind.
Atlas Copco is based in Stockholm, Sweden with customers in more than 180 countries. In 2019, Atlas Copco had revenues of BSEK104 (BEUR 10) and at year end about 39 000 employees.
Atlas Copco entered China market in the 1920s. Today, the Group's four business areas - Compressor Technique, Vacuum Technique, Industrial Technique and Power Technique have all presented in China market, providing customers with innovative products and service. In 2019, Atlas Copco China had more than 30 entities and around 6,000 employees.
For more information: *********************

伟大的想法激发创新。阿特拉斯·科普柯从1873年就开始将工业创想转化为关键业务的获益。通过聆听客户,洞悉客户需求,为客户提供价值,并着眼未来不断创新。
阿特拉斯·科普柯集团是一家有着近150年历史的全球性工业集团公司,总部位于瑞典斯德哥尔摩,约有39,000多名来自70个国家的的员工,客户遍及全球180多个国家。2019年营业收入为1040亿瑞典克朗(100亿欧元)。
阿特拉斯·科普柯的产品在上世纪20年代进入中国市场。时至今日,集团四大业务领域:压缩机技术、真空技术、工业技术、动力技术,均已全面进入中国,为客户提供创新的产品和解决方案。截至2019年底,阿特拉斯·科普柯在中国设有30多在华家企业,拥有员工近6000名。
更多信息,请访问:*********************

联系方式

  • Email:recruitment@cn.atlascopco.com
  • 公司地址:上海市浦东新区新金桥路1888号金领之都36号楼12层 (邮编:201206)