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英语客服

去哪儿网大住宿事业部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-12-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、提供优质的英文电话咨询,解答客户的疑问;

2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;

3、接待、反馈客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系等;

4、辅助主管进行日常事务安排等工作;

任职要求:

1、沟通能力强,英文听说读写流利,且发音标准,口齿清楚;

2、有机票、酒店等服务行业同类经验者优先;

3、熟练掌握办公软件,打字速度40字/分以上;

4、能适应倒班制;

5、大专以上学历,性别不限;

公司介绍

去哪儿网(*********)是中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需,满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言,去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施;对旅行者而言,去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比最高的产品、最优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。

联系方式

  • Email:tao.zhou@qunar.com
  • 公司地址:地址:span苏州街29号维亚大厦