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呼叫中心客服(J10908)

深圳依时货拉拉科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-18
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:

1、主要通过电话、微博、微信及QQ等在线工具与客户进行沟通,为客户提供优质的同城货运服务;

2、合规、贴心地处理客户异议,详细、准确记录客户接触过程和信息;

3、负责记录用户相关咨询信息;

4、负责受理平台会员日常投诉,并跟进处理过程;

5、定期会员服务性电话回访。

任职资格:

1、呼叫中心客服1年以上工作经验;

2、善于沟通,有良好心理素质;

3、工作态度积极主动,并能承受一定的工作压力;

4、具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神,为人诚实

公司介绍

    货拉拉,是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司,通过共享模式整合社会运力资源,搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
    公司业务迅猛发展,截至目前,中国大陆共开城156座,中国港台及东南亚、南亚开城14座,员工人数超过3000+,已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。

发展历程
2013年,同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年,货拉拉进入东南亚市场,年底进入中国大陆
2015年,开通北上广深等11座一二线城市
2016年,在中国大陆开通城市达39座
2017年,货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年,货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年,落地孟买,进入印度市场
2019年5月,中国大陆开城达156座,中国港台、东南亚、印度开城达14座

企业文化
使命:我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple?for Business
愿景:我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观:我们要和什么样的人一起努力
——激情? 坚毅? 谦卑? 执行

公司官网:*********************/

【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线,呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事,货拉拉CEO周胜馥说:“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路,正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路,我选择了行人稀少的那一条,而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸,我们叫他跨界人,亦是破局者。

联系方式

  • Email:ada.liang@huolala.cn
  • 公司地址:湖北省武汉市东西湖区张公堤路金潭仓储物流