宜昌招聘

职位描述:
1、负责IT服务体系的完善，对IT服务流程进行建立、跟踪、持续改进；
2、定期出具IT服务流程报告、IT服务运营报告；
3、定期识别并建立常用服务模型、故障模型；
4、对IT服务团队日常运营提供其他数据分析支持。
职位要求:
1、2019年应届毕业生，本科学历，通信、计算机、网络工程、软件工程、信息安全、语言等相关专业优先。
2、有同理心，能够理解业务客户、IT工程师、IT区域负责人的心理感受，能够将专业知识根据客户背景进行阐述；
3、熟悉Excel，熟练使用常见函数、数据透视表进行分析、展示，了解VBA编程；熟悉Visio或其他流程绘制工具；
4、逻辑思维能力强，能将零散的知识点按照自有逻辑进行整理，并形成文档；
5、有一定抗压能力，入职初期能够胜任不同地点IT服务台的工作；
6、有一定的风险意识，能够简单描述日常生活中的风险，识别日常工作中的风险点；
7、了解ITIL或IT服务管理体系；

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。