外呼客服主管
武汉维信通科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2019-01-22
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责：1.负责外呼客服中心的日常管理，制定外呼流程；
2.制定外呼人员的考核标准；
3.负责外呼人员的培训及业务指导；
4.根据公司的服务流程及标准，有效的协助客户解决公司服务范围内的一切问题；
5.拓展公司的延伸服务项目并制定可行性方案。
任职要求：
1.了解电信运营商体系的政策和规定，了解电信基础产品的产品结构和定价构成，了解电信平台的操作和流程；
2.具有电信运营商销售经验者优先；
3.有强烈的事业心、责任感，具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力；
4、思维敏锐，谈吐得体，富有创新精神，具有较强的环境适应能力和抗压能力；
5、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力。
上班地址：重庆市渝中区大坪英利国际2号楼29-6
职能类别： 客服主管
公司介绍
我公司是一家专业和电信运营商合作，在线上销售电信产品的互联网公司，公司业务快速发展，通过天猫、京东以及电信网上营业厅等线上平台，在上海、武汉、重庆等各地和中国电信运营商合作，开展号卡、宽带、流量包充值等电信业务的互联网销售。公司在重庆设有重庆分公司，办公地点位于重庆市渝中区大坪电信局旁，紧邻地铁口、办公环境优美，条件优越。