淘宝客服
武汉维信通科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:重庆-渝中区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
公司目前运营重庆电信天猫旗舰店 重庆电信京东旗舰店 武汉电信官方旗舰店,湖北电信京东旗舰店,以及几个通信类目专营店,是一家专业的从事通信类目运营的互联网公司。因公司针对重庆电信发展需要,现招聘天猫客服主管一名。工作地点:重庆市渝中区大坪英利国际2号楼2906公司待遇=岗位工资+绩效工资+全勤奖+餐补+五险+年终奖)节假日有相应福利,能力强者工资无上限,公司晋升机会多。每月休息4天,工作环境优美,内部团队和谐,公司附近交通完善。岗位职责1、;根据实际情况制定相应的售后规则技巧。2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;3、配合完成店铺日常运营相关工作等。4、掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,为高级销售做出努力,服从公司及主管安排,保质保量完成工作。任职资格:1、打字速度一分钟不少于50个;2、熟悉天猫售前售后规则,具备主动学习的能力;3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;7、有淘宝客服工作经验者优先。性格开朗、有销售或淘宝经验者优先,要求心态好乐观积极,品德好(不接受短期***)上班时间:1.基础部分:国家规定节假日都有休息,每月休息4天轮休。2.工作时间:为客户购物体验,客服是两班倒,一周倒一次。白班:08:30到17:00晚班:16:00到23:30工资待遇:底薪:2000+五险+业绩提成 月收入轻松过4000
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 扁平化管理 有发展空间