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物流客服(渝新欧项目)

民生轮船股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:重庆
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:客户代表  贸易/外贸专员/助理

职位描述

职位描述:
1、配合销售岗位答复客户提出的问题,确定客户的服务需求。
2、负责接收客户委托,并完成相应的客户联系及订舱工作。
3、引导客户完成运输所需单据的准备和填制,并帮助审核单据的完整性。
4、给操作下达明确的操作指令,必要时联系发货人,跟踪货物国外的物流进度,确保货物及时装运。
5、做好业务台账及客户信息的整理和收集(包括客户服务需求的总结、客户物流信息的收集、客户新需求的反馈等)
6、形成周报、月报、半年报和年报制度,报告所在岗位的工作完成情况以及业务操作过程中获取的物流信息和情报。
7、对接操作和销售,反馈业务中产生的异常费用,并协助分析产生的原因,总结避免方法。
8、建立良好的客户关系,协同销售拜访客户。
9、完成部门领导交办的其他任务。

职务要求:
1、大学本科及以上学历。
2、35岁以下,具备国际贸易工作经验及物流行业相关工作经验1-2年者优先。
3、有熟练的英语沟通能力(听说读写能力佳)。
4、具有较强的office操作技能,做事认真细致责任心强。
5、善于学习,独立思考,有较好的发现问题、分析问题及解决问题的能力,处事灵活,有较强的适应能力。
6、吃苦耐劳,诚恳稳重,办事踏实,责任心强,服从领导安排,能够承受较大的工作压力。
7、具有较强的客户服务意识、团队合作精神和沟通、表达和协调能力。


工作地点:重庆市渝中区新华路83号民生大厦

职能类别: 客户代表 贸易/外贸专员/助理

关键字: 物流客服 客户代表

公司介绍

1925年,我国著名爱国实业家、教育家、社会改革家卢作孚以“服务社会、便利人群、开发产业、富强国家”为宗旨,在重庆创办了民生实业股份有限公司。卢作孚带领民生公司发扬以爱国主义为核心的民生精神,战胜了长江上众多外国航运企业,收复了长江上中游内河航行权,发展壮大了民族航运业;率先参与抗战运输,胜利完成了著名的宜昌大撤退,为抗日战争做出了重大贡献。
1984年,民生公司在重庆重建,经过36年的不断发展,已成为中国大型现代综合物流企业集团,大型(重点)国有控股企业,中国服务企业500强,全国5A级综合物流企业。依托民生长江上***的集装箱船队和商品车滚装船队、自有海船、西南地区***陆运车队、仓储物流基地等资源优势和强大的服务整合能力,为海内外客户提供国际国内集装箱多式联运、汽车物流、铁路物流、航空物流、仓储配送、国际货代船代、项目物流、供应链金融等一体化现代综合物流服务,服务范围覆盖全球。民生公司立足西部开放高地,积极融入 “一带一路”、长江经济带、成渝地区双城经济圈建设,深度参与中欧班列、陆海贸易新通道建设。

联系方式

  • 公司地址:重庆市渝中区新华路83号 (邮编:400011)
  • 电话:18875080251