宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺等工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
5、熟悉ERP系统，每日售前的订单审核，及时保障打单发货效率。协助各平台产品上架、分类，以及产品信息的及时调整及更新；
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职要求：
1、高中以上学历，1年以上女装、女包、女鞋、内衣、***家居服等电子商务客服工作经验，熟悉淘宝、天猫等电子商务客服工作流程；
2、有较好的服务意识，精通各种网络销售技巧；
3、逻辑思维强，做事有条理，亲和力强，具有良好的沟通能力；
4、诚信，工作负责，执行力强，思考问题能做到尽可能全面，具有良好的情绪自我调节能力和抗压能力

    致力于引领***时尚休闲服饰潮流的香港摩地时代国际集团是一家集设计、生产、物流、销售于一体的现代服饰集团化企业，集团以“JECCI FIVE”为核心品牌。“JECCI FIVE”的创意灵感来源于NEW YORK最具社会创造力的社会中产阶级的动感、时尚、活力的个性特征，在设计理念上以“时尚前卫、品位卓越”为指引，导入简洁、自然的NEW YORK流行元素，彰显出东方女性健康、率性的个性风格。
    集团自2001年成立以来，坚持务实、诚信、服务、共赢的发展理念，在激烈的市场竞争中脱颖而出，进入了快速成长的良性轨道。在全国建立了完善的营销网络，现在已经形成了直营、特许、和网络营销三条销售渠道，目前，全国自营店铺约为70间左右，加盟店铺约为200家左右，并在淘宝上注册旗舰店铺。
    集团目前已有在职员工3000人左右，分属于营销中心、物流中心和厂部三模块。我们历来关注企业员工队伍的建设，视员工为企业的合作伙伴，倡导“以品牌吸引人，以机制激励人，以发展聚集人，以事业留住人”的人力资源策略，不断改善员工的工作、生活和学习条件，实现了员工队伍的稳定和员工素质的提升，保证了员工与集团的同步成长。集团秉承“诚信、感恩、坚韧、谦卑”的价值观和“专业、责任、服务、效率”的经营理念，以传播时尚为方向、以打造百年品牌为目标，面对未来，我们将永远以积极的心态克服任何艰难险阻，不断向前进步！

我们为您提供：
1、open的上司，和谐友善、乐于助人的同事；
2、年假和各种法定假期；
3、有竞争力的薪酬；
4、富有吸引力的绩效考核、培训机制；
5、社会保险，包括医疗、生育、工伤、失业和养老保险；
6、良好的发展平台；
7、实行大小周制。

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