宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责康体中心的管理工作，合理分配各项工作任务,每天对各岗位员工仪表、仪容、接待服务、卫生状况进行检查、掌握本部门员工对各项规章制度落实情况,定期做出考核评价。
2.检查、督促下属员工严格执行酒店规定的各项规章制度，做好员工考勤及工作评估工作，发现问题及时处理,提出奖惩意见。
3.做好部门的财产管理和费用管理，掌握和控制好物品设施的使用情况，做好安全消防工作以及设备设施的维护和保养。
4.督导指导前台做好零售产品的工作,保持账目清晰、准确、并根据实际情况、定期做好盘点工作。
5.培训所属员工，按有关操作规格合理使用和保养设备。每日营业前，对所属项目设施设备进行全面检查，确保设施安全可靠，清洁卫生，性能完好。
6.热情待客，妥善处理会员的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，及时纠正服务中产生的问题。
7.督促救生员对水质进行测试，并做好记录存档。
任职要求：
1.形象好，气质佳，具有较强的服务意识，两年以上四星级酒店同岗位工作经验；
2.熟悉康体娱乐日常工作流程及丰富的服务经验与技巧；
3.善于同客人沟通，具备处理个人投诉，解决客人实际问题所需的技巧和方法；
4.有一定的组织协调能力，制定并实施培训计划；
5.英语口语良好，能进行简单沟通。

“鹿鸣谷”是专注于高端生态度假旅游的品牌，致力于结合不同的气候条件，不同的人文和自然景观资源，为消费者提供生态、健康、低调奢华的度假与居住生活体验。

上海佘山国际高尔夫俱乐部（www.sheshangolf.com）由鹿鸣谷旅游发展有限公司开发与经营，已经成为中国***的会员制高尔夫俱乐部，是世界锦标赛——“汇丰冠军赛”的举办场地。

鹿鸣谷生态旅游度假区以生态旅游、休闲运动为主题，为消费者提供生态旅游、休闲运动、时尚奢华的生活体验。

我们倡导：
阳光朝气、休闲时尚、低调奢华的生活文化

我们崇尚：
人的和谐、人和自然的和谐、建筑和自然的和谐

我们追求：
产品和服务的卓越，勇于创新

我们的使命：
休闲度假产业的领跑者、国家发展战略的践行者、未来发展的思考者

我们的价值观：
诚信、尊重、创造价值、勇于承担责任

我们的座右铭：
诚信做人、用心做事、追求卓越

企业文化：
诚信尊重、开放包容、高效务实、学习创新、追求卓越、 勇于承担责任

企业愿景：
建设美好生活


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