宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户来电，做好用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。
5、上级交办的其他事项。
注：此岗位非销售岗位。

任职要求：
1、中专及以上学历，年龄20岁以上；
2、普通话标准，表达流利，声音甜美，***优先；
3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
4、有一定的话务经验，具有较强的服务意识和解决问题的能力；
5、优秀应届毕业生、实习生也可。

福利介绍：
1、晋升：渠道开放，公平竞选，能者居上；
2、福利：五险一金+各项法定假日+带薪年假+每周员工活动；
3、其它：办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训；
4、工时：5天8小时制。做五休二。

货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP，源自拥有百年现代物流史的香港，前身为依时客货车EasyVan，现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今，货拉拉已覆盖深圳、广州、佛山、东莞、中山、惠州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、成都、武汉、长沙等22座中国大陆城市，以及中国香港、中国台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局，成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月，货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作，全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务，同时公司的第三轮融资也已经完成。

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