宜昌 [切换城市] 宜昌招聘宜昌客服及技术支持招聘宜昌咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服专员/人工服务热线

广州依时货拉拉科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-07-02
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.9-5.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户来电,做好用户服务和司机管理。

2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。

3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。

4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。

5、上级交办的其他事项。

注:此岗位非销售岗位。

任职要求:

1、中专及以上学历,年龄20岁以上;

2、普通话标准,表达流利,声音甜美,***优先;

3、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;

4、有一定的话务经验,具有较强的服务意识和解决问题的能力;

5、优秀应届毕业生、实习生也可。

福利介绍:

1、晋升:渠道开放,公平竞选,能者居上;

2、福利:五险一金+各项法定假日+带薪年假+每周员工活动;

3、其它:办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训;

4、工时:5天8小时制。做五休二。

公司介绍

货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,源自拥有百年现代物流史的香港,前身为依时客货车EasyVan,现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今,货拉拉已覆盖深圳、广州、佛山、东莞、中山、惠州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、成都、武汉、长沙等22座中国大陆城市,以及中国香港、中国台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局,成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月,货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作,全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务,同时公司的第三轮融资也已经完成。

上海:
地址:上海徐汇区虹漕路421号虹漕园63号楼6楼H房间
邮编:200030

重庆
地址:重庆市江北区观音桥COSMO成长工场B座9-9
邮编:400000

联系方式

  • 公司地址:上班地址:虹漕路421号虹漕园65号楼7楼C座