客服专员/人工服务热线
广州依时货拉拉科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-07-02
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.9-5.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户来电,做好用户服务和司机管理。
2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。
3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。
4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。
5、上级交办的其他事项。
注:此岗位非销售岗位。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄20岁以上;
2、普通话标准,表达流利,声音甜美,***优先;
3、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
4、有一定的话务经验,具有较强的服务意识和解决问题的能力;
5、优秀应届毕业生、实习生也可。
福利介绍:
1、晋升:渠道开放,公平竞选,能者居上;
2、福利:五险一金+各项法定假日+带薪年假+每周员工活动;
3、其它:办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训;
4、工时:5天8小时制。做五休二。
公司介绍
货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,源自拥有百年现代物流史的香港,前身为依时客货车EasyVan,现由广州依时货拉拉科技有限公司负责大陆区运营。至今,货拉拉已覆盖深圳、广州、佛山、东莞、中山、惠州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、成都、武汉、长沙等22座中国大陆城市,以及中国香港、中国台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局,成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月,货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作,全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务,同时公司的第三轮融资也已经完成。
上海:
地址:上海徐汇区虹漕路421号虹漕园63号楼6楼H房间
邮编:200030
重庆
地址:重庆市江北区观音桥COSMO成长工场B座9-9
邮编:400000
上海:
地址:上海徐汇区虹漕路421号虹漕园63号楼6楼H房间
邮编:200030
重庆
地址:重庆市江北区观音桥COSMO成长工场B座9-9
邮编:400000
联系方式
- 公司地址:上班地址:虹漕路421号虹漕园65号楼7楼C座