宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责根据客服中心的业务需求和运营情况，制定实时监听和历史录音数据的采样方案和质量监控标准；
2、负责依据质量监控标准，对客服人员的录音进行考核，根据业务需求及时改进各类报表和更新监听内容；
3、负责汇总录音监听中发现的问题，反馈监控结果，与客服、电销、培训等相关负责人沟通，提出有效改进建议，协助制定员工培训计划；
4、负责甄选优秀录音和问题录音建立录音资料库；

任职要求：
1、本科以上学历，优秀者可以适当放宽；
2、 2年以上呼叫中心录音质检工作经验，有团队管理经验者优先考虑；
3、具有较强组织、协调工作的能力，以及解决、分析问题的能力；
4、较高的服务意识和责任心，富有耐心和热情，沟通协调能力。 举报 分享

中赢金融始创于2013年，是一家在新经济、新格局、新金融市场环境下转型诞生的综合型金融投资管理机构，坚持以“金融服务创新+金融资产整合”为企业核心经营理念，为社会大众提供全方位、个性化的综合金融服务。

秉承“创以致远，合金有道”的核心价值观，中赢金融以关注客户金融需求为切入点，为大众富裕阶层和小微企业主及各界精英，提供财富管理、资金需求解决方案、信用评估解决方案和创新型金融服务等全方位专业金融服务。旗下拥有财富管理、普惠金融、P2P网贷、互联网金融等多业务品牌，布局全国二十多个省、五十多个城市，公司员工5000余人。

中赢金融是首批获得国家“金融信息服务资质”的优秀金融服务企业；与全国十大律师事务所之一大成律师事务所、第三方支付平台富友均建立了战略合作关系。2016年3月，中赢金融荣获“2016中国***诚信示范金融企业”称号。

中赢金融致力于成为中国互联网金融行业领跑者，将努力践行“用专业便捷的服务，最大化满足每一个人的金融需求”的企业使命，用心成为“您值得信赖的金融服务伙伴”!

邮 箱：hr@chinazyjr.com
网 站：http://www.chinazyjr.com/
地 址：上海市杨浦区政府路18号8楼（波司登国际大厦）