宜昌招聘

职位描述：
1、负责处理上门客户投诉和突发事件，提高顾客的满意度和忠诚度；
2、负责票务系统的出票信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；
3、负责日常订单的提交、打印、整理及分配，有问题的订单及时与客户沟通；
4、负责核对各票务系统的打票报表，发现问题及时解决；
5、负责核对每日POS机帐单及收取的现金票款，核对完成后及时交给财务人员；
6、接待上门客户，做好购票信息登记，取票及换票手续的办理；
7、负责项目退票工作，做好退票手续、信息登记及退票金额的核对，有问题的订单及时处理；
8、负责核对外联的提票订单的票品信息，发现问题及时解决；
9、负责库余现票的核对、保管及信息更新，同时抄送相关人员；
10、负责日常订单的配票，装件，系统录入，快件分配及配送手续交接；
11、负责每日的票纸管理，出票数量，剩余数量，核对统计；
12、负责发票管理，发票开回导入系系统并短信客户自取或到付；
13、负责项目网站上下架，加减库存，无票的项目网站票价变灰，演出前三天项目有票源的情况下开启自取或电子票；
14、根据项目安排要求，完成本地和周边项目现场换票，销售工作。

1、大专及以上学历，财会类、电子商务类等相关专业优先 2、熟练操作OFFICE办公软件；打字速度每分钟70字以上 3、工作认真负责，细心谨慎，能承受一定工作压力；
4、有良好的客户服务意识及沟通，判断能力，
5、有良好的服务礼貌，亲和力强，有耐心；
6、良好的学习能力和领悟能力，勤奋认真的工作态度，具备团队合作精神。 举报 分享

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。