宜昌招聘

职位描述：
【工作职责】：
1、熟悉业务政策和流程，担任基础培训课程的讲师；
2、负责客服各团队培训需求的调查、统计和分析；
3、根据培训需求调查，编制培训计划，并完成课程设计和课件编写；
4、依据培训计划实施培训工作，对培训质量进行全程跟踪管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作；
5、负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评；
6、负责培训后的调查、分析、评估等工作，通过调查反馈为之后培训工作的开展提出改进意见；
7、汇总各类培训资料，建立并管理培训资源库，在客服团队范围内共享相关的管理培训和业务培训资源。

【任职要求】：
1、全日制大专及以上学历，1年以上培训经验；
2、出色的语言表达能力，自我驱动能力，独立思考能力；
3、熟练使用Excel、PowerPoint等办公软件，精通更佳；
4、具备出色的学习能力，有创新思维，也善于整合；
5、良好的敬业精神和团队精神，抗压能力强。

【工作时间】：
9：00-18：00，周末双休,，法定节假日根据国家规定放假。 举报 分享

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