客服专员(汉口)
北京新东方前途出国咨询有限公司武汉分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-16
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.客户资料管理。包括.资料收集、整理并及时更新客户信息档案。
2.定期回访,,通过回访了解不同客户的需求、提高客户满意度,配合二次销售。
3.处理客户投诉,使得客户投诉得到高效和圆满的解决
4.与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。包括但不限于电话营销、邀约等对销售成功起重要作用的工作。
任职资格:
1. 良好的语言表达能力和倾听能力
2. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的抗压能力
9. 条件优异者可放宽学历要求
一经录用,公司将提供:
1、系统的培训—包括新员工培训和在职员工培训;公司为所有新入职的员工提供系统的新员工培训、业务培训、素质培训;满足员工全面提升的需要;
2、以“员工关怀”为基调的管理风格—公司始终贯彻着新东方的精神,在这里,你可以自由的发表个人的意见和建议,在这里,你享受着平等、轻松的工作环境;
3、稳定和具有说服力的薪酬体系—公司各岗位都设有一套完善的薪酬体系和晋级机制,始终坚持以结果为导向的原则,为有能力的员工提供了充分的薪资发展空间;
4、完善的福利保障
1)完善的社保福利政策:五险一金
2)生活保障:员工可享受餐费补贴;
3)健康保障:公司为员工提供每年一次的员工体检;
4)员工可享受所有法定节假日及年假,同时,公司为员工发放相关节假日福利卡;
5)公司为员工组织了丰富多彩的团队建设活动;
6)在新东方前途出国公司,走出国门、放眼世界已不再是梦:
i. 公司每年组织员工为期一周的旅游(国内线路/国际线路 任选一条);
ii. 公司每年组织绩效突出的员工带领国际夏令营和冬令营游学世界多个国家;
5、全面的职业发展规划—公司始终坚持“吸引人才、留住人才”的用人理念,根据员工的优势设计了专业晋升和管理职务晋升两条职业发展路径。
工作地点:
武汉市江汉区汉口取水楼民生银行大厦52楼
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岗位职责:
1.客户资料管理。包括.资料收集、整理并及时更新客户信息档案。
2.定期回访,,通过回访了解不同客户的需求、提高客户满意度,配合二次销售。
3.处理客户投诉,使得客户投诉得到高效和圆满的解决
4.与业务部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。包括但不限于电话营销、邀约等对销售成功起重要作用的工作。
任职资格:
1. 良好的语言表达能力和倾听能力
2. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的抗压能力
9. 条件优异者可放宽学历要求
一经录用,公司将提供:
1、系统的培训—包括新员工培训和在职员工培训;公司为所有新入职的员工提供系统的新员工培训、业务培训、素质培训;满足员工全面提升的需要;
2、以“员工关怀”为基调的管理风格—公司始终贯彻着新东方的精神,在这里,你可以自由的发表个人的意见和建议,在这里,你享受着平等、轻松的工作环境;
3、稳定和具有说服力的薪酬体系—公司各岗位都设有一套完善的薪酬体系和晋级机制,始终坚持以结果为导向的原则,为有能力的员工提供了充分的薪资发展空间;
4、完善的福利保障
1)完善的社保福利政策:五险一金
2)生活保障:员工可享受餐费补贴;
3)健康保障:公司为员工提供每年一次的员工体检;
4)员工可享受所有法定节假日及年假,同时,公司为员工发放相关节假日福利卡;
5)公司为员工组织了丰富多彩的团队建设活动;
6)在新东方前途出国公司,走出国门、放眼世界已不再是梦:
i. 公司每年组织员工为期一周的旅游(国内线路/国际线路 任选一条);
ii. 公司每年组织绩效突出的员工带领国际夏令营和冬令营游学世界多个国家;
5、全面的职业发展规划—公司始终坚持“吸引人才、留住人才”的用人理念,根据员工的优势设计了专业晋升和管理职务晋升两条职业发展路径。
工作地点:
武汉市江汉区汉口取水楼民生银行大厦52楼
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 新东方 留学行业 客服 助理
公司介绍
公司介绍:
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以培训为核心 ,在幼儿教育、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、网络教育等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名的私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
北京新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司,其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心、是新东方教育科技集团旗下***从事留学服务的专职机构。
北京新东方前途出国咨询有限公司业务范围涵盖广泛,可为您提供一站式考试指导、学校申请、奖学金申请、签证服务、 境外服务等全面提升“录取力、学术力和就业力”的综合留学、职业规划服务;让您轻松享受留学服务。
公司拥有优秀的咨询团队和独特的服务体系,汇聚了一批丰富经验的资深留学申请专家和顾问。目前在全国有42家分公司,2家海外公司,超过3600名优秀员工。公司本着“一切为客户着想,一切以质量取胜”的服务理念,自成立以来,已帮助数以万计的莘莘学子走出国门,圆梦海外。其中有近千位学生拿到了世界级名校offer,叩开了名校之门,,为今后人生的辉煌前途打下了坚实的基础。
武汉分公司成立于2009年,系北京新东方前途出国咨询有限公司的直属分公司,现虚位以待,诚聘英才!
我们期待富有激情、才华横溢而志同道合的你,加入我们,一起成就我们“终身学习、全球视野、独立人格”的教育理念和人生梦想!
新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以培训为核心 ,在幼儿教育、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、网络教育等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名的私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。
北京新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司,其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心、是新东方教育科技集团旗下***从事留学服务的专职机构。
北京新东方前途出国咨询有限公司业务范围涵盖广泛,可为您提供一站式考试指导、学校申请、奖学金申请、签证服务、 境外服务等全面提升“录取力、学术力和就业力”的综合留学、职业规划服务;让您轻松享受留学服务。
公司拥有优秀的咨询团队和独特的服务体系,汇聚了一批丰富经验的资深留学申请专家和顾问。目前在全国有42家分公司,2家海外公司,超过3600名优秀员工。公司本着“一切为客户着想,一切以质量取胜”的服务理念,自成立以来,已帮助数以万计的莘莘学子走出国门,圆梦海外。其中有近千位学生拿到了世界级名校offer,叩开了名校之门,,为今后人生的辉煌前途打下了坚实的基础。
武汉分公司成立于2009年,系北京新东方前途出国咨询有限公司的直属分公司,现虚位以待,诚聘英才!
我们期待富有激情、才华横溢而志同道合的你,加入我们,一起成就我们“终身学习、全球视野、独立人格”的教育理念和人生梦想!
联系方式
- Email:zhangdi30@xdf.cn
- 公司地址:中南帝斯曼国际中心18-19楼 (邮编:430000)