宜昌招聘

职位描述：
1.受理微信客户对服务咨询、投诉、建议及意见等，做好记录并解答。
2.进行涉及服务、账款、产品等问题的沟通，并对订单进行跟进和处理。
3.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。搭建客户与公司良好沟通的桥梁。
4.负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
5.整理客户及相关市场数据，建立和管理客户档案和信息数据库；
6.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
7.监督：对线上商品的收货入库、配发货进行数据与实物核对无误，发货快递单录入、打印、跟进快递物流；
8.完成上级安排的其他工作任务。

任职条件
1、大专以上学历，熟练运用word excel等软件；
2、有一定的应变能力、协调能力，良好的人际沟通能力；
3、良好的服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动；
4、有客服工作经验一年以上优先。 举报 分享

深圳金约翰实业有限公司是一家经营国内知名品牌集合馆公司，注资资金1800万元；下属品牌KIM&JOHNS品牌集合店销售品牌有:GXG、太平鸟、马克华菲、霍普莱斯、杰克琼斯、欧时力、ONLY等等国内知名品牌。上属公司香港金约翰有限公司同时也是“沃尔玛、家乐福、大润发”等国际连锁零售企业的专业服装供应商，在华东地区上海、杭州、金华、义乌等地拥有超过20万平方米的仓储物流基地；零售主营：生活馆、工厂店、专卖店（全国52家）

KIM&JOHNS品牌定位：理性、简约、休闲、时尚，适合工作 休闲等各种场所穿着；

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Kim&Johns注重于内部人才梯队的建设和人才的培养，公司通过同行业具有竞争优势的薪资、人性化的员工关怀和各种不断完善的福利体系来吸引留住核心人才，欢迎有志之士的加入；

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