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淘宝客服

青岛百诺网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1)及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。

2)熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。

3)做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易;

4)掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

5)配合公司天猫站内和站外的推广宣传,运营各种沟通群及论坛发贴宣传、推广店铺。

6)并做好每天的工作表单(发货文档,售后文档)发送给店长。

7)具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工

作压力,对布置的任务高效完成

8)具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。

9)负责商品进库、出库、发货包装。

10)按照要求对货物产品进行包装,负责拿货和发货物流方面的事项,清点应有库存,准确无误的核对面单与商品货号、

数量等。

11)登记商品出库记录及其他样品出库记录,定期核对库存进行盘点。

12)负责退换货商品的签收、验货、登记、整理、返仓操作,快速准确反馈每日退换货数据


任职资格:
1、中专以上学历,熟悉淘宝流程。
2、有责任心。上班喜欢玩手机,游戏,电影等的请勿扰
3、热爱淘宝,新手可培训。
4、心细开朗优先。
工作时间:
白班:09:00—18:00

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 淘宝客服

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公司介绍

是一家专业的网络科技服务公司,因业务发展需要,诚聘以下精英:

联系方式

  • Email:weiweiweixinweihan@163.com
  • 公司地址:上班地址:北京市西城区西直门南小街国英大厦