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阿里影业-粤科软件-资深技术支持工程师-广州 (职位编号:GP039747)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、负责系统实施项目计划制定,过程把控,保证项目的实施交付;
2、为客户提供标准化的远程技术支持与咨询,跟踪问题处理流程,保证用户满意度;
3、负责系统异常事件解决,保障事件解决SLA,帮助系统优化及产品完善;
4、负责故障管理,协助排查与推进故障快速恢复,组织故障复盘,产出专业故障分析报告,并推进改进措施落实。

1、熟悉Windows和Linux操作系统,具有维护与故障排错的能力;
2、熟悉MySQL或Oracle等大型数据库,具备基本SQL编写能力;
3、掌握硬件设备及网络设备的安装、调试技能;
4、具有良好的系统化思维,问题分析、排查与解决能力;
5、具有较好的沟通和协调能力,及客户服务意识;
6、具有良好的学习和执行能力,懂得自我驱动以及产出结果。
 
我们不但看重你的技术能力,我们同样看重做事的感觉和心态。
我们需要一个一起完善产品的战斗伙伴,来吧!
 
有技术的味道,能够合理的使用技术解决业务问题外,还有深入技术或业务细节的兴趣和行动。
有做事的感觉,能主动制定计划并完成预定任务,还能够挖掘潜在的需求和问题。
有乐观的心态,当遇到技术难题时,有攻克它的勇气,尝试积极有效的方式方法。

职能类别: 其他

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公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com