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客服

美好分期

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-02
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招8人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过服务热线、在线客服、微信及咨询邮箱收集、核对、录入客户信息,为客户提供完整准确的方案;

2、熟悉公司产品及相关数据知识,熟悉申请产品的各个环节,能准确的协助客户便捷、快速的了解并体验到公司产品;

3、根据与客户的沟通快速反应准确分析出异常问题,及时反馈给相关部门处理,优化公司产品和服务流程;

4、查询客户还款以及逾期情况,协助客户操作还款,定期对公司的客户进行电话回访与互动。

职位要求:

1、熟悉P2P网贷产品及业务流程,有车贷、租车、保险、金融等行业经验者或客服工作经验者优先;

2、有良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力,要一切从帮助客户、满足客户的角度出发;

3、良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件;

4、较强的抗压能力,能适应轮班、倒班的工作,基本满足朝九晚六的工作时间。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

 一、我们是做什么的
    苏州盈衍友诚信息科技有限公司创立于2016年6月,是一家聚焦年轻***消费的互联网金融公司。“美好分期”是公司的主打产品,旨在带给用户带来全新消费体验,减轻短期资金压力,分期享受美好生活。
二、我们的成长
    美好分期已完成数千万元人民币的Pre-A轮融资,目前主要围绕医疗美容行业,已与多家一线医疗美容医院达成战略合作意向,服务覆盖上海、北京、杭州,苏州等地。

三、加入我们的理由
1、行业:互联网金融行业,区别于传统金融更加便捷高效灵活,成为时代的新宠,我们是创新的践行者;
2、机会:公司快速发展,员工成长快,晋升机会多,90、00后也能独当一面;
3、人性化管理:招才纳贤,扁平管理,主人翁文化,优秀员工有期权激励;
4、福利:股票期权,带薪年假,让自己为自己打工;五险一金,补充医疗保险,年度体检,让您更有保障;节日福利,员工旅游,让生活绚丽精彩;
5、氛围:打破部门墙、团结高效,积极进取、和谐互助,归属感强;
6、愿景:缓解资金压力,连接美好生活,创新务实,创造伟大的社会价值。
四、我们寻找的人
我们是创业团队,我们找伙伴,不招员工;
我们的上班时间是弹性的,工作方式是自由的;
我们希望您:
价值观端正,正能量满满,团结互助,抗压力强,高度的责任心;
如果您是这样的人儿,请跟我们联系,欢迎参观我们的办公环境,喝喝咖啡聊聊天,谈谈理想畅想人生!

五、联系方式
1、公司地址:上海普陀区云岭东路599弄11号楼15层
2、公司网站:http://www.meihaofenqi.com
3、招聘邮箱:zhaopin@meihaofenqi.com
5、交通路线:
①地铁2号线威宁路;
②地铁13号线真北路。

联系方式

  • Email:zhaopin@meihaofenqi.com
  • 公司地址:地址:上海普陀区云岭东路599弄11号楼15层