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资深客服

上海晨冠乳业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-奉贤区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
(1)育儿方面咨询;
(2)产品方面咨询 ;
(3)顾客投诉处理 ;
(4)建立客户资料管理,对资料进行收集、筛选,汇总 ;
(5)电访顾客 ;
(6)地区活动支持、活动邀约;
(7)客户资料的维护(再访) ;
(8)整理、录入市场递交的客户资料;
(9)整理、录入客服活动的客户资料;
(10)按照要求邮寄资料给客户 ;
(11)顾客资料根据要求分类;
(12)客户满意度调查;
(13)工作中有关产品等方面内容与技术部沟通;
(14)工作中有关产品等方面内容与技术部沟通;

任职资格:
1、营养或医学相关专业,中专及以上学历;
2、一年以上营养或医学相关客服工作经验,有奶粉客服工作经验者优先;
3、具备电话沟通技巧,良好的语言和文字表达能力;
4、责任感强,有敬业精神;
5、良好的电脑操作能力,熟练操作办公软件。
6、已婚已育者优先

公司介绍

上海晨冠乳业有限公司于2002年成立,一直专注于高端乳制营养品的研发、生产和经营。公司坐落于上海市奉贤农业园区暨上海市奉贤生物科技园区。公司拥有按照药品制造行业GMP规范建设的全封闭生产车间和现代化检测中心,配备了国际一流的产品生产线和精密检测仪器。公司不仅通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、HACCP食品安全管理体系的认证及诚信管理体系评价,同时还建立了一套完善的人力资源、市场营销、物流供应、财务运作等综合管理体系。

公司以“配方科学精确,营养全面均衡,品质安全卓越,容易消化吸收”为研发理念,与国内外著名营养研究机构、高校科研院所的营养学专家、乳品专家以及全球知名乳品企业合作,成立了“晨冠国际营养研究中心”。公司依照CODEX国际食品法典及中华人民共和国国家标准,并结合不同年龄段人群的生理特点和营养需求,采用国际优质原料生产的聪尔壮、爱达特、晨冠等多个品牌高端乳制营养品,深为广大消费者所喜爱和信赖。

公司始终奉行“以质量为生命、以客户为中心、以市场为导向、以服务为纽带”的经营理念,在立足发展的同时,积极参与社会公益事业,得到了各级党委、政府及社会各界的关怀和肯定,先后荣获了中国轻工业协会颁发的 “卓越绩效奖”、中国乳制品工业协会颁发的“产品创新奖”、中国扶贫基金会颁发的“扶贫明星奖”、上海市***婴幼儿配方奶粉“诚信创建企业”及“产品质量奖”、“科技创新奖”等荣誉,2012年在中国乳制品工业协会主办的主流品牌婴幼儿配方乳粉“月月抽检”中获得“质量稳定产品”的称号。

晨冠将一如既往秉承“关爱、责任、诚信、创新”的企业价值观,坚持“致力国人营养事业,科技成就健康之美”的发展愿景,肩负“追求营养健康,你我一起成长”的企业使命,为实现晨冠“健康中国”的梦想而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:奉贤区望园路2166号