投诉处理岗
信泰人寿保险股份有限公司湖北分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:金融/投资/证券 保险
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:保险核保
职位描述
职位描述:
1、组织开展分公司客户咨询及投诉案件的处理;
2、组织开展公司问题件回访及相关处理
3、定期统计、分析机构问题件处理状况,通报销售部门存在问题,并追踪处理结果
4、接收、处理、反馈电话中心转交的问题件
5、组织开展新契约受理、初审、扫描工作
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1、组织开展分公司客户咨询及投诉案件的处理;
2、组织开展公司问题件回访及相关处理
3、定期统计、分析机构问题件处理状况,通报销售部门存在问题,并追踪处理结果
4、接收、处理、反馈电话中心转交的问题件
5、组织开展新契约受理、初审、扫描工作
职能类别: 保险核保
公司介绍
信泰人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准,于2007年5月18日注册登记的全国性保险公司。公司总部设于浙江杭州,注册资本50亿元,可经营各类人身保险业务。
创立以来,公司已先后开设浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、上海、湖北、江西、宁波、广东、厦门、青岛、深圳、大连18家分公司。经营区域基本覆盖了国内经济发展活跃的重点区域,公司机构战略布局正在逐步向全国扩展。
信泰保险以“成为中国领先的健康、规范、富有活力的金融控股集团”为愿景,秉承“诚信、责任、创新、分享”的价值观,以“信守金融报国,致力民安国泰”为使命,奉行“一朝结缘,一生守信”的品牌主张,坚持以信立司,合规经营。公司以寿险经营为核心,坚持“规模与效益并举,创新与规范并重”,稳步提升持续发展能力和盈利能力,致力于为广大客户提供更为便捷的综合金融服务。
经过多年潜心经营,信泰保险在业务发展和经营管理等各方面均已取得突出成绩,成为中国保险市场上不可或缺的重要力量,广受社会各界好评。公司先后荣获浙江省金融机构金融改革创新奖、浙江优秀金融企业、第五届中国保险创新大奖评选活动服务创新奖、中国儿童慈善突出贡献奖等诸多荣誉,是第八届全国残疾人运动会保险赞助商。
在公司快速发展壮大的同时,信泰保险亦不忘回馈社会,持续开展捐款赈灾、爱心助学、扶危助困、志愿服务等慈善、公益活动,连续举办多届少儿国学文化节活动,弘扬传统文化,以实际行动积极践行企业公民之责任。
面对未来,信泰保险将始终关注我国经济、社会生活的重大变化,紧跟时代步伐,以创新为引领,打造公司核心竞争力,并坚持内涵价值发展,加强内控管理和风险防范,切实保护广大保险消费者的合法权益,确保公司稳健经营和持续快速发展。
创立以来,公司已先后开设浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、上海、湖北、江西、宁波、广东、厦门、青岛、深圳、大连18家分公司。经营区域基本覆盖了国内经济发展活跃的重点区域,公司机构战略布局正在逐步向全国扩展。
信泰保险以“成为中国领先的健康、规范、富有活力的金融控股集团”为愿景,秉承“诚信、责任、创新、分享”的价值观,以“信守金融报国,致力民安国泰”为使命,奉行“一朝结缘,一生守信”的品牌主张,坚持以信立司,合规经营。公司以寿险经营为核心,坚持“规模与效益并举,创新与规范并重”,稳步提升持续发展能力和盈利能力,致力于为广大客户提供更为便捷的综合金融服务。
经过多年潜心经营,信泰保险在业务发展和经营管理等各方面均已取得突出成绩,成为中国保险市场上不可或缺的重要力量,广受社会各界好评。公司先后荣获浙江省金融机构金融改革创新奖、浙江优秀金融企业、第五届中国保险创新大奖评选活动服务创新奖、中国儿童慈善突出贡献奖等诸多荣誉,是第八届全国残疾人运动会保险赞助商。
在公司快速发展壮大的同时,信泰保险亦不忘回馈社会,持续开展捐款赈灾、爱心助学、扶危助困、志愿服务等慈善、公益活动,连续举办多届少儿国学文化节活动,弘扬传统文化,以实际行动积极践行企业公民之责任。
面对未来,信泰保险将始终关注我国经济、社会生活的重大变化,紧跟时代步伐,以创新为引领,打造公司核心竞争力,并坚持内涵价值发展,加强内控管理和风险防范,切实保护广大保险消费者的合法权益,确保公司稳健经营和持续快速发展。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宜昌市西陵区西陵1路美岸长堤商务楼19楼