宜昌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、2年以上呼叫中心质检经验，有大型呼叫中心工作经验者优先；
2、有一定新产品以及问题的培训和解答能力
3、具备良好的学习能力、理解能力、沟通协调能力以及抗压力；
4、团队意识强，有较强的执行能力，对于上级领导交代的工作能够保质保量的完成；
5、能够熟练使用Word/Excel/ppt等办公软件
任职要求：
1、负责对一线客服通话录音、服务质量进行日常监控与反馈；
2、负责每天汇总统计质检报表，并提交相关数据分析
3、针对质检内容进行分析，找出目前服务、业务以及流程方面存在的问题，并针对问题对客服提出整改措施，
4、定期召开录音分享会议以及新业务培训会，为客服进行业务辅导。 举报 分享

 
一、公司介绍
北京环宇万维科技有限公司创建于2006年，注册资金1500万元，拥有员工近400人。公司于2013年起着手研发“智慧树幼教互动云平台”，通过移动互联网应用改变传统幼儿园管理教学模式，以信息技术为核心连接学前教育与家庭教育，扩展课堂时空，搭建家园桥梁，推动中国学前教育完成从信息化建设到智慧教育的跃升。
 
二、产品介绍
智慧树是一家为幼儿园、老师、家长提供家园互动的实名社交应用，开发运营“智慧树幼教互动云平台”，通过移动端将幼儿园园长、教师与家长相连接，帮助幼儿园园长与老师实现智能管理和高效教学，帮助家长跨时空全时掌握幼儿在园的学习生活动态，实现并构建教师与家长实时沟通、开放分享的家校互动云平台
应用于全国范围内的8万所幼儿园，总用户量破1200万（数据截取至2016年4月），今天的智慧树，已在上海、广州、南京、成都、太原、武汉、沈阳等32个省市拥有了分公司
2015年的智慧树，持续以信息技术为核心，深度打造全新的家园共育立体化平台，扩大了幼儿园与家长开放分享幼儿成长信息和共同塑造资源的机遇，为近百万幼儿教育相关者承担起信息管理、发布、点评、记录与分享的在线互动服务
无论是运营数量、渗透率、覆盖面还是市场占有率、增长率，用任意指标衡量，智慧树已经成为中国家校互动行业的NO1.
 
三、智慧树的成长
2013年底 智慧树萌芽
2014.4 智慧树1.0版本正式发布 推出家长版、教师版、园长版
2014.5 与四川广安教育局签订战略合作协议成为独家家园信息合作伙伴
2014.6 智慧树2.0版本发布，正式推出幼儿园云办公系统
2014.7 智慧树服务园所突破1000所
2014.8 智慧树3.0版本发布，支持圈子视频分享
2014.9 完成A轮融资
2014.10 智慧树服务园所突破3000所
2014.11 智慧树发布硬件，正式发布安全接送系统
2014.12 智慧树用户突破50万
2015.1 举办智慧树园长推介会突破100场
2015.2 智慧树用户规模突破100万
2015.3 智慧树服务园所突破10000所
2015.11 完成B轮融资
 
三、我们能提供的：
1. 虚拟股权激励/工作居住证/内推伯乐奖金/年终奖金/生日会/员工关怀/五险一金/带薪年假/定期体检/年度旅游/每月团建费各种激励；
2 餐补话补，每月1天带薪病假；
3. 现磨咖啡啥的，当然要无限免费提供；
4. 地铁旁低密办公环境，独享两层创意办公楼，特文艺范儿，再也不用天天上班抢电梯~

更多福利，敬请期待^0^

 
公司网址：www.bbtree.com
公司地址: 北京市朝阳区青年路113号东院启城空间创意园8号

交通路线：
地铁6号线青年路站B口出 向北直行400米

亲：如果您还是找不到我可以试试导航哟~！

公司电话：65082688

如有兴趣可以直接将简历投递至：hr@bbtree.com