用户服务专员
杭州铭师堂教育科技发展有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-12
- 工作地点:杭州-拱墅区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司产品及客服技能
2、负责解答用户来电或在线咨询
3、负责受理用户意见、建议及投诉等,并及时反馈至相关部门
4、负责定期或不定期主动回访及用户关系维护
5、协助完成上级安排的其他工作任务
任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美
2、抗压能力强,有良好的团队合作精神
3、有过高考及志愿填报经历
4、熟悉基础的办公软件
5、能适应公司周六周日上班,其他工作时间调休的早晚班体制。
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岗位职责:
1、熟悉公司产品及客服技能
2、负责解答用户来电或在线咨询
3、负责受理用户意见、建议及投诉等,并及时反馈至相关部门
4、负责定期或不定期主动回访及用户关系维护
5、协助完成上级安排的其他工作任务
任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰,声音甜美
2、抗压能力强,有良好的团队合作精神
3、有过高考及志愿填报经历
4、熟悉基础的办公软件
5、能适应公司周六周日上班,其他工作时间调休的早晚班体制。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
杭州铭师堂教育科技发展有限公司是一家致力于为人的全面发展而服务的在线教育高科技企业。
成立十余年来,公司业务网络覆盖全国,全面布局k12教育产业,不断汇聚优质的全国各地教育资源,形成了产品、技术、教学教研、大数据等核心能力,拥有杭州、北京、武汉、绵阳等多个教学优质内容生产基地,累计为1500多万全国各地中学生通过在线方式获得了系统服务,赢得了学生、家长、老师、专家、领导的一致好评。
公司拥有一支高素质的人才团队,现有员工千余人,90%为本科及以上学历,他们是一群精益求精的匠心师者,用心对待每一件小事,持续做好每一件小事;他们也是一群敢于自我变革的创新达人,不断自我变革、自我否定,一起推动公司向前发展。
成立十余年来,公司业务网络覆盖全国,全面布局k12教育产业,不断汇聚优质的全国各地教育资源,形成了产品、技术、教学教研、大数据等核心能力,拥有杭州、北京、武汉、绵阳等多个教学优质内容生产基地,累计为1500多万全国各地中学生通过在线方式获得了系统服务,赢得了学生、家长、老师、专家、领导的一致好评。
公司拥有一支高素质的人才团队,现有员工千余人,90%为本科及以上学历,他们是一群精益求精的匠心师者,用心对待每一件小事,持续做好每一件小事;他们也是一群敢于自我变革的创新达人,不断自我变革、自我否定,一起推动公司向前发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span宜昌市***中学