客户服务专员
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-09-03
- 工作地点：杭州-滨江区
- 招聘人数：10
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、有良好的学习能力，专业培训后能迅速掌握相关业务；
2、通过热线或在线（类似旺旺）的方式解答客户在使用阿里巴巴产品中遇到的问题；
3、在保证解决客户问题的同时不断提升服务质量和水平；
4、能及时发现客户的需求和意见，并主动进行分析，推动解决；
5、拥有良好的工作执行力，遵守服务中心的服务规范和流程。
岗位要求：
1、两年以上工作经验，有电话销售、服务或外贸类工作经验优先；
2、普通话标准，表达清晰，并善于沟通；
3、拥有积极乐观的心态，工作责任感强。
公司介绍
合伙创业项目！阿里巴巴零售通，为您而来！
基于阿里巴巴B2B城市战略，阿里巴巴旗下"零售通”新模式线下布局开启！与全球优质货源合作，依托专属进货平台，帮助线下零售店实现线上一站式进货及线下全方位服务。 让优质货源不用砸渠道砸广告，轻轻松松不愁销路；让有创业梦想的人成为顶尖销售，笃笃定定不愁发展；让零售店不用奔波劳累找人找货源，安安稳稳一站购齐； 让老百姓坐拥家门口的全球好货和便利，放放心心衣食住行；零售通，为你而生！现在，新机遇来了，你能否抓住？
源头货源：依靠阿里集团大量供应链源头货源，直达小店，正品有保障
优势组货：依托阿里集团大数据优势，针对小店需求精准挑选商品组合
专业配送：依托菜鸟物流，将商品低成本高效率高质量一站式配送给小店
基于阿里巴巴B2B城市战略，阿里巴巴旗下"零售通”新模式线下布局开启！与全球优质货源合作，依托专属进货平台，帮助线下零售店实现线上一站式进货及线下全方位服务。 让优质货源不用砸渠道砸广告，轻轻松松不愁销路；让有创业梦想的人成为顶尖销售，笃笃定定不愁发展；让零售店不用奔波劳累找人找货源，安安稳稳一站购齐； 让老百姓坐拥家门口的全球好货和便利，放放心心衣食住行；零售通，为你而生！现在，新机遇来了，你能否抓住？
源头货源：依靠阿里集团大量供应链源头货源，直达小店，正品有保障
优势组货：依托阿里集团大数据优势，针对小店需求精准挑选商品组合
专业配送：依托菜鸟物流，将商品低成本高效率高质量一站式配送给小店
联系方式
- Email：liz.lzh@alibaba-inc.com
- 公司地址：地址：优酷搜索“阿里巴巴零售通”